产品概述
EDN-CRM客户关系管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统)，软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的.软件界面设计简洁,美观,其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法,上手极易。EDN-CRM客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理,销售管理,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。
功能介绍
| 客户信息管理 | 添加、编辑、删除一些客户的信息以及客户拥有的项目，还可以为为客户的项目设置项目经理和项目参与者，以及预计划完成时间、项目成本、项目总金额、合同号、维护费等信息来明确公司当前的运作情况。 |
| 联系人管理 | 主要是为添加一些项目的客户相关联系人 |
| 销售记录管理 | 添加本公司员工的一些销售记录 |
| 潜在客户管理 | 增加一些未处理、以联系、合格和不合格的潜在客户信息 |
| 客户提交需求 | 客户用自己的账号登陆后，可以提交自己的项目的需求 |
| 任务管理 | 客户提交的需求，将会变成任务提交到对应的项目经理处，项目经理可以再我的任务中看到客户提交的需求然后再下发给项目参与者。 |
| 项目监控 | 可以分别对洽谈中、进行中、维护中、已完成、已取消五种类型的项目进行查看，可以查看到某一项目的项目经理和项目参与者，并且根据工作报告参与者报告中写的耗时可以统计出实耗成本，根据填写的预计成本可以统计出剩余的成本数量。 |